【紫金就近办·服务零距离⑤】数字赋能增效，跨域通办破壁
为展现紫金在深化政务服务的创新实践与暖心成效，南方日报、南方+客户端、河源新闻部联合紫金县委、县政府策划推出“紫金就近办·服务零距离”系列报道。透过鲜活案例、务实举措，全景展现紫金在政务服务改革中的创新探索与实践成效，记录这座县城如何以“小切口”推动“大变化”，让企业和群众在身边感受便捷、在细节处体会温暖。敬请关注。
“我在紫金，公司在深圳，原本以为办理股权变更很麻烦，没想到通过‘跨域通办’窗口，两地联动，不用出差就办妥了。”紫金县乡贤、在深企业家李先生说道。这背后，是紫金县以数字政府建设为支撑，拓展跨域通办服务，打破政务服务地域限制的持续努力。
在完善县镇村三级实体服务网络的同时，紫金县积极推进政务服务数字化转型，通过数据共享、电子证照应用、远程视频服务以及跨域协作，让企业和群众无论身处何地，都能享受到高效、规范的政务服务。
对偏远山村群众而言，数字赋能带来了切实便利。在九和镇的村级便民服务站，村民通过线上服务平台与县政务服务中心工作人员进行远程沟通，在工作人员的指导下完成了临时身份证申领。“以前要坐车去县城，现在通过线上渠道就能咨询办理，方便多了。”一位村民说。
更大的突破在于打破行政区划限制。紫金县主动对接省内外地区，目前已与深圳、东莞、惠州及江西、山东等24个地区签订“跨域通办”合作协议。县政务服务和数据管理局工作人员介绍，通过“全程网办”“代收代办”“多地联办”等模式，目前已实现4513项事项异地办理，涵盖社保、医保、企业登记、公安户政等多个领域。
稳定安全的数字底座是广泛互联的保障。紫金县加强政务云资源管理和网络安全防护，全年处置网络安全隐患超400起，阻断网络攻击超220万次。同时，积极推进电子证照应用，累计提供电子印章服务超35万次，覆盖477个单位，为“减材料”和“网上办”提供支撑。
“数字化的目标是让服务随时可享、随处可办，同时保障安全可靠。”紫金县政务服务和数据管理局负责人表示。从线上服务解决内部偏远问题，到“跨域通办”应对异地办事需求，数字技术正重新定义政务服务的时空边界。下一步，紫金县计划进一步扩大跨域通办合作范围，探索AI等技术在政务咨询、智能审批中的应用，朝着更智能、更便捷的服务方向持续迈进。
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