紫金县召开政务服务工作会议

1月17日上午，我县在党政大楼15楼会议室召开全县政务服务工作会议，总结和部署全县政务服务工作，进一步增强全体政务服务人的使命感和责任感，共同构建具有紫金独具竞争力的政务服务品牌和服务体系。县委常委、常务副县长黄伟明，县行政服务中心全体干部职工、各进驻中心窗口单位分管负责人和首席代表、各镇中心分管负责人、中心主任和村级中心代表，共200多人参加了会议。会议由县府办副主任温远祥主持。

在县委、县政府高度重视下，在全县各部门的大力支持下，我县以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照法治政府、创新政府和服务型政府的要求，扎实推进一门式一网式政府服务模式改革，取得了初步成效，“一门”服务、“一窗”受理，“一次”跑动创新工作持续。会上，县府办副主任、县行政服务中心主任叶宇娟同志对2018年全县政务服务工作进行了全面总结，并部署2019年重点工作。一是“一门式”改革工作成效显著，升级了“一门”改造、落实了“三集中”“三到位”工作；二是“一网式”改革工作稳步推进，深化了网上办事服务，开创政务服务工作新局面；三是“一窗”受理群众得实惠，切实方便了群众，并且改善了办事效率和秩序；四是“放管服” 改革工作齐推进，从落实“最多跑一次”改革、缩短企业办证时间、重点项目实行“保姆式”代办等措施上，为企业提供更贴心、更优良、更精准、更廉洁、更透明的政务服务；五是坚持解放思想，积极探索政务服务创新工作，不断拓展服务方式，创新“八个”特色服务；六是各镇各单位齐头并进，突显政务服务新气象。另外，12345政府热线建设工作、“双创”工作有条不紊开展，确保政务服务各方面更全面、更高质量的落实。同时，叶宇娟从推进“数字政府”、政务服务网络平台和网络一体化建设、优化行政审批制度改革、深化政务服务创新和推进县、镇、村三级联动等方面对2019年工作作了部署。

县委常委、常务副县长黄伟明同志用上级满意、县委县政府满意和群众满意“三个满意”来高度评价全县政务服务系统过去一年取得的成绩。他在肯定成绩的同时，指出要清醒地认识自身不足：一是审批办理信息化、智能化水平不高，网络平台需要抓紧构建；二是部门对窗口授权仍存在不彻底现象，“三集中，三到位”短板亟待补齐；三是镇村便民服务质量参差不一，实现均衡发展仍需加大力气；四是少数干部职工思想认识模糊，“混日子、得过且过”的消极思想长期存在，违规行为还时有发生，综合监管力量需要加强。

黄伟明同志就2019年政务服务工作，提出四点要求：第一，要切实强化服务意识，努力实现政务理念的新突破，县、镇、村三级政务服务平台一定要主动加快转型，坚持服务至上，进一步强化服务意识，真正抛弃“权力优越感”，树立“服务责任感”，着力构建服务型平台。各镇、各单位要大力支持服务中心工作，切实发挥好服务中心“第一窗口”的重要作用，齐心协力打造优质的政务环境，真正落实好“一门式、一网式”服务，使企业、群众办事“只进一扇门”“ 最多跑一次”；第二，要切实强化效率意识，努力实现政务效能的新突破，深入推进“放管服”改革，结合我省正大力推行的“数字政府”、“一门”“一网”“一次”政务服务改革等政策，坚持以把审批事项降到最少、流程精到最简、时限压到最短、效率提到最高为目标，进一步深化行政审批制度改革，加强服务标准化建设，完善审批监督制约机制，切实提高政府办事效率；第三，要切实强化创新意识，努力实现政务公开的新突破，坚持依法行使权力，积极推进行政权力运行程序化和公开透明，确保行政机关严格依照法律规定的权限履职尽责；第四，要切实强化规范意识，努力实现政务形象的新突破，进一步完善制度，把服务窗口作为培养人、锻炼人、选拔人的重要岗位，把服务中心建设成增强干部群众观念、优化工作作风、展示政府形象的前沿阵地。希望大家勇于担当，奋发有为，用真心、用感情，齐心协力打造一流的政务服务环境，为加快紫金振兴发展作出新的更大贡献。

会议对2018年工作中表现突出的6个镇优秀公共服务中心、5个优秀服务窗口和7个优秀进驻单位等先进集体及18名先进个人进行了表彰。龙窝镇、凤安镇、县交通局、县税务局的代表在会上分别作了经验交流发言。