【粤来粤好百千万】企业满意率100%！紫金“四维发力”打造涉企服务升级版

发布时间：2026-07-07 来源：本网阅读人次： -

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　　紫金县以纵深推进“就近好办”改革为抓手，聚焦企业办事“找不准、办不全”难题，从事项梳理、时限压缩、标准统一、专区集成四个维度协同发力，系统开展涉企政务服务事项梳理提升工作。事项总量由146项大幅跃升至923项，增幅达532%，100%入驻企业服务专区，累计压减办理时限1175个工作日，企业平均办结时长缩短79.44%，实现企业办事“进一扇门、办所有事”。截至目前，专区累计办理涉企事项2753件，企业满意率达100%。

　　突出需求导向，精准厘清事项底数

　　一是全面摸清家底。印发专项通知，组织26个涉企部门对照权责清单和业务手册开展自查自纠，逐项梳理原有审批备案事项，建立初始事项台账。针对名称不一、流程模糊等问题，逐部门反馈整改，确保底数清晰、要素规范。二是精准对标补缺。紧扣企业全生命周期服务链条，对照国家和省级事项目录及珠三角先进地区清单，全面筛查补充企业开办、投资建设、生产运营、资质认定、税费缴纳、注销退出等关键环节公共服务事项，实现事项从“碎片化”向“全链条”转变。三是严格集中审核。对923项事项逐一开展合法性、规范性和实用性审查，修改完善要素信息，清理不合实际事项，并建立动态调整机制，确保事项库与企业需求同频更新。

　　强化提速增效，全面压减办理时限

　　一是对标先进找差距。以省外先进县区为标杆，逐项比对同类事项办理时限，制定压缩提升计划。2026年1月起，经系统优化，923项事项中，666项办理时限优于对标地区，257项实现持平，累计压减时限1175个工作日。二是全面深化改革优流程。借鉴“一照通行”改革经验，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，聚焦企业开办、项目建设等高频事项，大力减材料、减环节、减时限，累计优化82项业务，缩减审批时限541个工作日，企业平均办结时长缩短79.44%。三是数字赋能强支撑。依托政务服务网企业服务专区，设置“企业开办”等特色专栏，集成所有涉企事项，推行容缺受理、全程代办等服务举措，持续降低企业制度性交易成本。

　　注重标准规范，统一编制办事指南

　　一是同一事项无差别受理。对照国家及省政务服务事项基本目录，统一事项名称、流程、材料等要素，消除部门间标准差异，实现全县“同一事项、同一标准、同一流程”。二是指南全覆盖便捷可查。为每项事项编制标准化办事指南，明确办理条件、申报材料、办理时限等要素，通过线上专区、线下大厅等多渠道同步公开，企业可随时查询、按图索骥，有效提升办事透明度和可预期性。三是动态更新确保时效。建立事项指南定期复核机制，根据政策调整和用户反馈即时修订，确保指南内容始终“管用、好用、常用”。

　　深化专区集成，持续提升服务能级

　　一是物理集中促融合。将923项涉企事项全部纳入企业服务专区，整合部门窗口功能，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，企业办事从“跑多门”变为“进一门、找一窗”。二是主动服务送政策。通过平台数据分析，精准推送办事提醒、政策红利等信息，实现服务“主动敲门、精准触达”，变“企业找服务”为“服务找企业”。三是数据研判助决策。定期分析企业办事数据，动态识别堵点痛点，为流程再造和政策优化提供科学支撑，推动涉企服务从“经验判断”迈向“数据支撑”。

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