第11期 紫金县市场监督管理局三方面开展物业服务企业整治取得实效
今年以来，县市场监督管理局采取有效措施，大力打击侵害消费者合法权益违法行为，全力开展物业服务企业不正当竞争行为及合同格式条款专项整治行动，并取得了明显成效。
一、强化组织领导。为加强对开展物业服务企业整顿工作的组织领导，该局成立以局长为组长、分管局长为副组长、各股、所负责人为成员的工作领导小组，并结合实际，制定《工作方案》和《时间安排表》，明确工作要求，细化任务分工，明确责任落实。同时，实行联动工作机制，加强县局业务股室之间、业务股室与工商所之间的协调联系，形成了县局牵头、上下联动、工商所配合的工作格局。
二、广泛宣传教育。实行“12315”三位一体的消费维权机制，进一步畅通投诉举报渠道，发挥政府门户网站、12345政府热线作用，积极受理消费者的投诉举报。同时，加强对全县广大群众的宣传，提高他们对物业服务行业滥收费用、违法合同等行为的认识，提高他们的维权意识。
三、加强监管执法。采取行政监管、社会监督、行业自律相结合的工作模式，实行教育为主，处罚为辅的工作措施，积极引导违法物业服务企业认识错误，要求他们开展自查自纠工作，对违法行为责令限期整改，并督促责令他们及时做好超收费用的退还工作，切实维护广大业主合法权益。至目前止，我局共出动执法人员105人（次），执法车辆30辆（次），检查物业服务企业16家，检查各类合同48份，纠正涉嫌违法合同条款9份，发出改正通知书5份，责令清退不合理收费9万元。
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