关于换发第三代社会保障卡及申领电子社保卡的通知

　　为深入贯彻习近平总书记关于探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”的重要指示精神，切实落实《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》（广东省第十四届人民代表大会常务委员会公告第36号）以及市社会保障卡居民服务“一卡通”领导小组的工作部署，现就我县第三代社会保障卡换发工作有关事项通知如下：

　　一、充分认识第三代社保卡换发工作的重要意义

　　我县首批第二代社会保障卡于2012年11月正式发放，卡片设计有效期为十年（以卡面标注发卡日期为准）。目前，这批社会保障卡即将陆续到期，部分功能将因此受到限制并停用。现阶段，全国部分地区已分批次推进第二代社会保障卡功能停用工作。本次社会保障卡的升级换发，旨在解决第二代社保卡超期使用的问题，确保群众在政务、社保、医疗、民政救助、惠农补贴等多个领域服务的连续性，同时也是落实国家战略部署、推动数字河源建设、提高市民生活便捷度和增强民生福祉的重大举措。

　　本次换发工作涉及全县广大持卡群众的切身利益，范围广、数量大、时间紧、任务重。各相关单位（部门）应立足于服务民生大局，高度重视此项工作，统一思想认识，明确职责分工，加强协同合作，并加大宣传力度，确保我县第三代社保卡的换发工作能够高效、有序且全面地推进。

　　二、换发人员范围

　　本次换发工作面向河源市户籍人员、在河源市参加社会保险的人员以及在河源市领取养老待遇的二代社保卡持卡人。新办理社保卡的人员将直接发放第三代社保卡。

　　三、换发费用

　　经与我县各合作银行协商，第三代社保卡线下换发免收工本费20元。通过“粤省事”小程序或“广东人社”APP、支付宝等线上办理第三代社保卡的申领和换发需要收取工本费20元。

　　四、申领方式

　　按照“能换则换、全面推进、发用并重”的原则，逐步淘汰第二代社保卡，持续推进第三代社保卡换发工作。具体换发方式如下：

　　（一）银行上门集中办理。为提高效率，便利各单位干部职工集中换卡，县人社局近期将协调合作银行提供上门统一换卡服务。为确保此项服务顺利开展，请各单位自行联系银行安排上门集中换卡，可直接与社保卡合作银行沟通协调，由银行按相关规定提供上门服务，具体流程及要求请提前咨询意向银行网点。（具体网点及银行联系电话详见附件1）

　　请各单位（部门）指定专人填写《集体换发第三代社保卡和电子卡激活的人员名单》（见附件2），加盖公章后于2025年9月30日前主动联系相关合作银行上门收取《集体换发第三代社保卡和电子卡激活的人员名单》。

　　（二）银行网点个人现场换领。持卡人持有效身份证件可前往我县建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行、中国银行、紫金农商银行等6家社保卡合作银行网点办理第三代社保卡，社保卡合作银行持卡人可自行选择。具备即时制卡设备的网点可提供快速制卡服务，最快10分钟领取新卡。

　　（三）线上自助办理。持卡人可通过“粤省事”小程序、“广东人社”APP或支付宝等在线办理第三代社保卡的申领、补换卡及更换服务银行等业务（操作指南详见附件3）。

　　五、制卡方式

　　首次申领或换发人员可自主选择银行办理社保卡，制卡方式有3种，第一种是原发卡银行原卡号，金融账户不会变更，需要三周左右的时间制卡，持卡人领卡后携带身份证到合作银行网点进行激活。第二种是同行变更金融账户，现场制卡现场激活。第三种是变更银行变更金融账户，现场制卡现场激活。

　　六、申领电子社保卡

　　换发第三代社保卡（实体卡）后，将自动开通电子社保卡功能，持卡人需签领电子社保卡，持卡人可通过电子社保卡可“一站式”查询社保参保明细、就业创业记录、职业资格认证等个人信息。

　　七、注意事项

　　（一）选择同行变更卡号或者变更银行卡号方式制卡的，因金融账户变更，持卡人需要到相应发放待遇的部门进行备案，比如（医保购药）持卡人将身份证和第三代社保卡复印件提交到县医保局一楼办公室进行备案。

　　（二）相关部门和银行不会发送含有网页链接的短信通知，也不会向单位或个人索要社保卡金融账户和支付密码等敏感信息，请大家注意甄别，防范网络诈骗。

　　八、工作要求

　　（一）主动配合、高效协同。各单位（部门）须全力支持配合本次换发工作，在2025年9月30日前积极主动联系合作银行，选择银行上门集中办理，提交联系人信息，并积极做好与银行方面的对接及组织协调工作，为顺利换卡创造有利条件。

　　（二）深化应用、推广宣传。在推进换卡工作的同时，各相关单位（部门）需积极推动第三代社保卡在本单位职能范畴内的广泛应用及场景创新（例如作为身份凭证、待遇领取、金融服务等），通过“以用带宣，以宣促发”的方式，共同营造全社会了解、支持、使用三代卡的良好氛围，确保我县第三代社会保障卡换发和应用推广工作稳妥高效推进。

　　（三）加强沟通、确保顺畅。社保卡合作银行要积极主动和各单位对接，做好上门换发卡服务工作，发卡时同步引导协助持卡人签领电子社保卡，严格规范换发卡程序，确保每张卡准时安全发放到个人。

　　（四）警惕风险、加强风险。社保卡合作银行、各换卡单位要增强风险防控意识，坚决守住信息安全、资金安全、舆情安全的底线。要严明工作纪律，构建工作闭环，压实责任链条，加强全程监管。因工作人员原因导致出现信息泄露、资金损失、负面舆情等问题的，要严肃追责问责。要做好社保卡安全用卡知识宣传，引导持卡人特别是离退休人员提高安全意识，注意防范网络诈骗。

　　在第三代社会保障卡换发工作中如有疑问，可致电县人社局社保股咨询。

　　联系人：黄远鸿、龚远程        联系电话：7825535

　　附件： 1. 紫金县社保卡合作银行服务网点及联系人名单.xlsx

　　2.集中换发第三代社保卡和电子卡激活的人员名单.xls

　　3.社保卡操作手册.zip

　　4.二代换三代社保卡常见问题解答.docx

　　紫金县人力资源和社会保障局

　　2025年9月22日