把好脉，开好方，助力基层政务服务

发布时间：2019-03-22 来源：县政务服务数据管理局阅读人次： -

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3月21日，市政务服务数据管理局党组书记、局长朱永生带领市政务服务数据管理局党组成员刘启增、政府热线管理组组长陈国财、基础设施与安全管理组组长杨金贤到紫金县义容、凤安镇开展基层政务服务调研工作，为基层“把脉”。县政府副县长黄罡星、县府办副主任马旺辉、县政务服务数据管理局党组书记叶宇娟等陪同调研。

首先，调研组一行来到义容镇和义容东平村公共服务中心（站）展开调研工作。

义容镇公共服务中心的办事大厅设有综合窗口5个，工作人员10名，可受理服务事项38项，可直接办结服务事项14项，具备较完善的设备配套及逐步规范的办事流程。同时，拓宽了服务渠道，推出了预约、上门等服务举措，让村（居）民享受贴心的政务服务。

义容东平村公共服务站统一场所、统一系统、统一内容、统一制度，建设成为了党和政府在村的执政阵地。

调研组通过实地参观、现场操作、交流咨询等“望、闻、问、切”的方式，详细了解了义容镇公共服务中心和义容东平村公共服务站贯彻落实市、县“一门式”工作要求作出的改造成效和工作推进情况，并通过广东政务服务网和河源市“一网式”综合服务平台查看了基层政务服务权力下放、业务办理等具体情况，深层次了解了政务服务网络能否打通联系服务村（居）民的“最后一公里”，带给镇村两级村（居）民实实在在的便利、快捷。

随后，调研组来到了凤安镇、凤安仁里村公共服务中心（站）。

凤安镇按照市、县级“一门式、一网式”政务服务创新体系工作要求，切实抓好镇、村公共服务中心（站）规范化建设，并将基层公共服务事项的办事流程通过“彩韵凤安”官方发布到网上，使村（居）民使用手机即可查询各类事项的办事流程，大大提高了村（居）民办理业务的便利化水平。

朱永生同志在镇村公共服务中心（站）调研中指出，基层政务服务体系的建设和运行总体情况良好，从实地了解的情况看，镇、村两级公共服务中心（站）进入了实质性的运转阶段，为村（居）民办事提供了方便。同时，对镇村两级实体大厅和政务服务网络运作提出了希望，切实为基层政务服务“开好方”：一是认真梳理镇村服务事项，继续完善“七站八所”建设，采取多项措施，有力推动镇村的事项“应进必进”，逐步达到进一个门就能办所有事；二是加大广东省政务服务网宣传推广力度，提高村（居）民知晓率，让村（居）民网上自行申请办理相关业务事项，逐步实现“实体大厅跑”向“网上跑”转变，做到上一张网就能办所有事。

本次调研，充分体现了朱永生同志对基层政务服务工作的高度重视。下步工作中，镇村两级公共服务中心（站）将在县级班子的坚强领导下，进一步找准定位，聚焦目标，拓宽格局，创新工作方式方法，高效有序推动基层政务服务工作发展。

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