县行政服务中心惠民暖心服务行动再升级
紫金县行政服务中心扎实推进创文工作,大力推进精神文明建设。把创文工作精神,内化为勤勉敬业的自觉、外化为服务企业、群众的行动,积极开展“政务服务”创新工作,坚持开展惠民和暖心工作,便利广大群众。
中心始终落实“便民、贴心、阳光、高效”的服务宗旨,精心打造“六个服务”模式:
业务受理事项,从“等候办理”变为“预约服务”
业务量大事项,从“到点下班”变为“延时服务”
进度查询事项,从“上门咨询”变为“提醒服务”
流程较少事项,从“承诺办理”变为“即办服务”
热点难点事项,从“坐等服务”变为“上门服务”
领取证件事项,从“上门领取”变为“快递服务”
“六个服务”创新举措落地以来,切实提高了办事效率,获得了办事群众和企业的点赞。
县行政服务中心将继续解放思想,推进创文工作,积极对标先进,创新服务理念,在服务理念上做“加法”,从原来的“六个服务”升级为“6+1”,增添“免费复印”:解决办事群众复印难的问题,提供免费复印服务。为促进服务提速提质提效,“免费复印”设立在导办台,解决办事群众因复印难多走往返路的问题,提高办事效率。
贯彻群众路线没有休止符,作风建设永远在路上。一段时间来,紫金县行政服务中心从群众最关心、最迫切的问题入手,不断创新服务理念,提升行政服务效能,大力推进县行政服务中心文明建设。
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